保全服務

全國客服熱線(投訴熱線)

400-820-8599(免長途費)

熱線服務時間

工作日9:00 - 17:30

【服務流程】

  • 客戶準備保全申請資料,通過保險營銷員、親自至本公司、親自至銀行網點進行辦理。部分保全項目可以在微信客戶端自助申請
  • 本公司審核客戶保全申請資料
  • 本公司審核同意客戶申請或延期/拒絕客戶申請

【微信客戶端功能介紹】

通過綁定微信公眾號,即可實時查詢保單信息并進行部分保全項目的在線變更!

  • 綁定方式:

    1. 搜索并關注公眾號:長生人壽客戶服務

    2. 點擊“微服務-> 您的保險”,用身份證號碼和手機號碼(必須同投保單上填寫的一致)進行綁定。

  • 微信客戶端保全功能介紹:

    保全在線變更:

    由客戶自助在微信端操作完成,即時生效;

    提交申請后的一個工作日內,客戶會收到推送消息確認變更成功。

    項目 申請人資格
    變更投保人通訊方式及信函寄送方式 投保人
    保險費自動轉賬付款授權 投保人
    保險款項給付自動轉賬授權 投保人/被保險人
    保險費自動墊交變更 投保人

    保全在線申請:

    由客戶在微信端提交申請,公司保全人員完成操作后生效;

    提交申請后的一個工作日內,客戶會收到推送消息確認變更成功。

    對于同一個變更項目,我司僅受理每個工作日提交的第一筆操作。請勿在同一工作日內頻繁提交申請。

    項目 申請人資格
    償還保單借款/償還保險費自動墊交 投保人
    萬能險追加保費 投保人
    領取溢交保費 投保人
    紅利領取 投保人
    生存保險金領取 合同約定的生存金領取人
    變更身份證有效期變更 投保人/被保險人
    更改紅利/生存金領取方式 投保人
    申請滿期保險金
    (僅限投保人、被保險人為同一人)
    投保人
    保單借款
    (僅限投保人、被保險人為同一人)
    投保人

【保全變更申請一覽表】

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溫馨提示:標 * 變更項目,須客戶(投保人/被保險人)至公司職場親辦。

注:相關申請書可點擊下載